返金・キャンセルについて

 

安心してご入会いただくために

国際結婚相談所では、すべての会員様に安心して活動していただけるよう、
返金やキャンセルに関する内容をわかりやすくご案内しております。
入会後も「安心して相談できる」環境づくりを心がけています。

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 クーリングオフについて

ご入会後、万が一「やっぱり少し考え直したい」と感じられた場合でもご安心ください。
契約書を受け取った日を含め 8日以内であれば、
書面またはメールにてお申し出いただくことで、契約を解除することができます。

この場合、すでにお支払いいただいた費用は全額返金いたします。
手数料などは一切かかりません。

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途中退会・ご返金について

活動期間中にご事情が変わり、退会をご希望される場合も柔軟に対応いたします。

• ご提供前のサービス分については、未使用分を日割りまたは割合に応じて返金いたします。

• すでにご利用済みのサービス（プロフィール作成、翻訳、紹介活動など）については返金対象外となります。

ご不明点は、いつでも担当コンシェルジュまでご相談ください。
丁寧にご説明し、安心してご判断いただけるようサポートいたします。

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 返金対象外となるケース

以下のような場合は、返金の対象外となります。

• 紹介・お見合いなどのサービスをすでに実施している場合

• 会員様のご都合により連絡が一定期間取れなくなった場合

• 会員規約に反する行為や活動があった場合​

 誠実な対応をお約束します

私たちは、すべての会員様との信頼関係を何よりも大切にしています。
「思っていたのと違った」「少し不安がある」など、
どんな小さなことでも構いません。

ご不安やご質問があれば、どうぞ遠慮なくお話しください。
誠実に対応し、安心して次の一歩を踏み出せるようサポートいたします。

📩 お問い合わせ先

電話：070-1681-1666
受付時間：10:00〜19:00

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